Leveransinformation

Våra leveransalternativ

Vi erbjuder flera leveransalternativ för att säkerställa att dina varor når dig säkert och i tid. Alla ordrar behandlas inom 1-2 arbetsdagar från vårt lager.

Inrikes leverans (Sverige)

  • Standardleverans: 2-4 arbetsdagar
  • Expressleverans: 1-2 arbetsdagar
  • Morgonleverans: Innan kl. 10 nästa arbetsdag
  • Fri standardleverans vid köp över 500 SEK

Internationell leverans
Vi levererar till följande länder:

  • Norge: 3-5 arbetsdagar
  • Danmark: 3-5 arbetsdagar
  • Finland: 4-6 arbetsdagar
  • Övriga EU: 5-10 arbetsdagar

Fraktkostnader

Inrikes

  • Standard: 49 SEK (Fri frakt över 500 SEK)
  • Express: 99 SEK
  • Morgon: 199 SEK

Utrikes
Fraktkostnad beräknas i kassan baserat på destination och vikt. Minsta internationella fraktavgift: 149 SEK.

Orderspårning

När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Du kan följa ditt paket i realtid genom vår hemsida.

Leveransdetaljer

Signaturkrav
Alla leveranser kräver signatur för säkerhet. Om du inte är hemma lämnar budet en notis med information om upphämtning.

Särskilda leveransinstruktioner
Du kan lägga till särskilda leveransinstruktioner i kassan. Vi försöker efterleva alla önskemål men kan inte garantera speciell hantering.

Internationella leveranser

Tull och avgifter
Internationella kunder ansvarar för:

  • Tullclearanceavgifter
  • Importskatter och moms
  • Ytterligare hanteringskostnader
    Dessa avgifter ingår inte i fraktkostnaden.

Leveransproblem

Misslyckade leveransförsök
Efter två leveransförsök förvaras paket på lokala ombud i 7 arbetsdagar innan de returneras till avsändaren.

Felaktig adress
Var noga med att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som skickats till felaktiga adresser.

Skadade leveranser
Kontakta oss inom 48 timmar för skadade varor. Ta tydliga bilder på skadan och förpackningen för omedelbar hjälp.

Vanliga frågor

När skickas min order?
De flesta ordrar skickas inom 24-48 timmar. Du får spårningsinformation via e-post när din order har skickats.

Kan jag ändra min leveransadress?
Kontakta oss omedelbart efter beställning. Adressändringar är endast möjliga innan din order skickas.

Levererar ni till postlådor?
Ja, vi levererar till svenska postlådor via Postnord.

Hur lång leveranstid till landsbygd?
Landsbygdsområden kan ha längre leveranstider. Ytterligare avgifter kan tillkomma för vissa avlägsna platser.

Hur spårar jag min internationella order?
Använd spårningsnumret i din leveransbekräftelse. Internationell spårning varierar beroende på transportör och destination.

Viktig information

  • Alla försändelser inkluderar försäkring
  • Arbetsdagar exkluderar helger och helgdagar
  • Leveranstider är uppskattningar och inte garantier
  • Vissa varor kan skickas separat från olika lager
  • Signatur krävs för alla leveranser över 2000 SEK

Kontaktinformation
För leveransfrågor, kontakta vår kundservice via vår hemsida. Ange ditt ordernummer för snabbare hjälp.

Vi strävar efter att dina varor från Dala Guldsmide ska nå dig säkert och i tid. Tack för ditt köp!